本报讯
今年国庆中秋长假期间,北京市在前门、故宫、颐和园等旅游热门地区首次设立旅游综合执法站,相关执法部门除利用执法站进行巡查外,游客还可在此咨询和投诉。

旅游执法APP一分钟辨导游真假

联合执法重塑陟山门古街风貌

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□现场

国庆前三天查处违法行为千余件

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警方正抓捕两涉案在逃嫌疑人

刘光荣也希望市民游客能增强法律意识,参与社会共治,共同维护身边的环境秩序。同时,他还不断提升自己,巡查执法时每一个语言、姿势乃至音量都要注意。“当年宣誓的时候我们说过‘奋斗终生’,既然干了城管,就要尽量把这事做好。”刘光荣说,打算把城管工作一直干下去,干到退休。

昨天,西城警方对故宫北门前黑车、黑摩的、非法“一日游”揽客扰序行为展开专项打击,抓获5名扰序嫌疑人。

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市旅游委还将会同市网信办继续推进“清网行动”,加大对虚假旅游网站的打击、治理,会同城管、交通部门和公交集团,开展公交假站牌专项整治,加大源头治理力度。同时,在持续向外地进京游客发送手机提示短信的基础上,委托移动、联通、电信3家运营商,在前门、德胜门等重点地区向外地游客二次发送旅游提示信息,引导游客理性消费,选择正规旅游产品。

至今记得当年宣誓“奋斗终生”

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旅游委将在前期向东城、西城、昌平下发《旅游市场秩序治理督办通知单》的基础上,充分发挥各区属地管理职能,加大对所属旅游企业和旅游市场的联合执法检查力度。同时,将会同公安、交通、城管、工商等部门成立旅游执法专项督查组,加大对全市重点地区、重点部位、重点环节旅游市场的督查督办。

刘光荣所在的什刹海二分队辖区2.3平方公里,现有队员19人。在故宫北门点位盯守,不仅要负责盯住神武门广场,还辐射周边的景山前街、北海公园南门、景山公园东门。因为队里人员紧张,整个片区仅有他和“搭档”两个人,多年来每天早七点到晚五点半雷打不动、全年无休。虽然按照安排,应是两个人轮流半天换班,但刘光荣总是提前来、晚些走,怕搭档一个人顾不过来。

  探访

随着“十一”黄金周临近,北京又将迎来游客进京“高峰”。昨天下午,市政府新闻办会同市旅游委、市公安局、市交通执法总队,通报了“9·17”黑导游强行收取费用扇打游客一案的处理情况:警方已刑拘5名涉案嫌疑人,正在追捕两名在逃嫌疑人;涉事具旅游经营资质旅游车被暂扣,所属公司被约谈整改、罚款万元;涉事有资质导游将被处以最高限处罚。有关部门表示,将以“9·17”案件为借鉴,狠抓旅游市场秩序,即日起至国庆前,在全市开展专项整治行动。

记者从北京市城管执法局了解到,今年国庆期间,城管执法部门全员停休,实名管控,单西城区,每天就有超400名城管执法队员值守在岗。

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市城管执法局也提醒广大游客,在“十一”黄金周出游期间,增强自身防范意识,选择北京旅游集散中心或正规旅行社提供的“一日游”服务,做到“五不要”:不要误信各类旅游小广告信息、不要受公交假“一日游”站牌的误导、不要参加低价“一日游”旅行团、不要乘坐黑车、不要购买无照经营商品,避免自身合法权益受到侵害。

他每天的工作主要是管控故宫北门周边的环境秩序,防止无照商贩占道经营、“黑车”载客等违法行为的出现,同时监控旅游秩序,核查带团人员资质。国庆假期的前一天,他一上午奔走未停,到午饭时间也是边吃边盯着窗外的情况,“一刻也不敢松懈”。

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京华时报记者常鑫郑羽佳

昨日上午,刘光荣在核查旅行团导游资质。

  这间执法站内部陈设非常简单,只有桌椅、饮水机等几样必备物品。桌子上摆放着西城区旅游秩序执法台账、旅游投诉临时受理单、签到表、执法日志等文件,以及执法时没收的旅游小广告。执法台账有国庆期间每天的执法人员、车辆、巡查次数、旅游咨询、受理投诉等信息。北青报记者看到,这个执法站并未接到游客投诉,咨询人数最多的是10月2日,共有66人。执法日志则详细记录了每天的执法情况,比如国庆节当日,该执法站6:30人员签到;7:40执法人员在前门西大街检查非法一日游,没收合同百余份;11:20对西河沿进行巡查,出动执法人员15人次;15:30对前门步行街、煤市街等沿街旅行社进行检查。

“以前,执法人员在检查导游时存在技术缺陷,光凭肉眼很难分辨导游证的真假,从今年‘十一’开始将推广该软件。”市城管执法局执法总队贾金龙介绍,他们与旅游委共同研究开发了北京旅游城管执法APP,执法队员可以利用手机下载软件,实现在线核查导游信息、旅行团行程单等功能,有效提高执法检查效率。

采访中,跟随刘光荣的巡查路线走到景山公园西门时,记者发现马路西侧的一条街巷格外整齐。延伸望去,街道两侧平整古朴,虽游人如织,却依然显得平静舒适。

责任编辑:张岩

输入导游证编号,即刻可查询是否是黑导游。昨天上午,在故宫神武门外,市城管局执法人员使用旅游城管执法APP对导游进行检查,黑导游将会被处以1000元到1万元的罚款。据悉,“十一”期间,市城管执法局将在全市范围内开展旅游专项执法工作,并借助科技手段加大对无证黑导游的检查打击力度。

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